Kargo politikası

Değerli müşterimiz, alışverişiniz için teşekkür ederiz! Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlanma ve Gönderim Süresi

İşlem Süresi: Verilen siparişler, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. (Hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir.)
Aynı Gün Kargo: Saat 14:00 öncesinde verilen siparişler, aynı gün içinde kargoya verilmeye çalışılır.

2. Kargo Ücretleri

Standart Gönderim: Tüm siparişlerde kargo ücreti sabit 100 TL'dir.
Ücretsiz Kargo: 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir!

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişleriniz, bölgenize göre en hızlı teslimatı sağlamak adına aşağıdaki firmalarla gönderilir:

[Sürat Kargo]
[Aras Kargo]

4. Takip ve Teslimat

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir Takip Numarası içeren SMS veya e-posta gönderilecektir.
Tahmini Teslimat: Kargo teslimatları, bulunduğunuz ile bağlı olarak kargoya verildikten sonra 24-72 saat içinde gerçekleşir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketiniz size ulaştığında, kuryenin yanında paketi kontrol etmenizi öneririz.
Hasarlı Paket: Eğer pakette dışarıdan görünen bir hasar, ezilme veya ıslaklık varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk müşteriye aittir.

6. Yanlış veya Eksik Adres

Lütfen sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizin doğruluğundan emin olun. Yanlış adres bildirimi nedeniyle bize geri dönen paketlerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

İletişim

Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: mebrurebayir3446@gmail.com
Instagram: @cicek_bahcem4677