Yasal bildirim

Yasal Bilgilendirme ve Cayma Hakkı

Bu metin, [İşletme Adı] üzerinden yapılan alışverişlerde alıcının ve satıcının haklarını korumak amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş veren her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Cayma Hakkı

  • Süre: Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

  • Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [E-posta/Telefon] üzerinden satıcıya bildirimde bulunulması şarttır.

2. İade Şartları ve Süreci

  • İade edilecek ürünlerin; ambalajının açılmamış, bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

  • Ürünle birlikte gönderilen fatura/fişin (ve varsa tüm aksesuarların) gönderilmesi zorunludur.

  • Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti [Burayı seçin: Satıcıya / Alıcıya] aittir. (Not: Kanunen iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe satıcıya aittir, ancak anlaşmanıza göre detaylandırabilirsiniz.)

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürün gruplarında yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.

  • Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünleri (hijyen nedeniyle ambalajı açılmışsa).

  • Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar (gıda vb.).

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler (altın vb.).

4. Ödeme İadesi

  • İade talebi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün satıcıya ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde, alıcının kullandığı ödeme yöntemiyle (kart, EFT vb.) kesintisiz olarak iade edilir. Bankalardan kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Uyuşmazlık Durumu

  • Tüketici, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ürün veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

Satıcı Bilgileri :

  • Ünvan: Çiçek Bahçem

  • Adres: yaylacık mahallesi şehit mürsel ulunç sokak

  • E-posta: mebrurebayir3446@gmail.com